“我覺得有一個詞是肯定的：純粹，另一個詞可能是極致。但這個詞我有些猶豫，因為我們做的還不夠好。”UCloud技術副總裁楊鐳在UCloud用戶大會期間接受老孫獨家采訪時這樣形容UCloud。

關于UCloud：一家簡單、純粹的公司

CSDN：從您的角度來看，你認為UCloud是一家什么樣的廠商？它有哪些不同于其他廠商特質？

楊鐳：我覺得UCloud最大的不同就是我們比較純粹，更關注產品。云計算是個非常大的行業，7年的時間里，我們做成過一些事情，犯過一些錯誤，有很多思考，最后回到一個問題：我們是一個怎樣的團隊？結論是，首先我們相信技術的力量，其次我們想把用戶體驗做到極致。

CSDN：那您認為這些特質中哪些是令UCloud在眾多云廠商的激烈競爭中仍然保持一定競爭力的原因？為什么？

楊鐳：很多公司在進入公有云行業的時候都是重資本投入，在產品上看齊像亞馬遜這樣的巨頭；而我們對產品的理解，對技術的探索，始終從用戶角度思考，這也許是我們能夠保持競爭力的原因。

關于研發理念：堅持用戶價值

CSDN：那么UCloud一直堅持的產品研發理念是什么？這種理念是怎么形成的？這種理念對于UCloud的發展起到了哪些作用？

楊鐳：一開始創業的時候，我們追求用最新的技術為用戶創造價值。后來我們發現，雖然技術很重要，但是從價值創造的終極目標去看，這個路徑是本末倒置。我們開始思考用戶需要什么，用戶體驗怎么樣，怎樣用產品解決問題。有很多客戶向我們提供了非常有價值的需求，我們經過很多取舍的斗爭做成了產品，提供給更多的用戶使用，有一部分演變成了行業的標準產品。這是我們很自豪的事情。

這是用戶和UCloud產品共同成長的過程，客戶幫我們更深刻得理解了自身所處的行業。

CSDN：從用戶角度思考問題，反映到UCloud的公司理念，就是“用戶為先”，對這個理念，您是如何理解的？

楊鐳：人類思考問題的出發點都是自己的利益。但是要做好產品，要為用戶考慮，實際上是有點“反人性”的，因為你必須舍棄自己的利益進行思考，做決策，這個過程很難。

我們放棄了很多可以賺快錢的機會，回到用戶價值，以更長的時間維度來思考產品是如何帶來商業回報的：我們堅信為用戶創造價值是商業成功的核心原因。比如“快杰”云主機，其實從常規產品策略看，這款云主機一般定價很高，所謂“機皇”或旗艦機。但是從用戶角度來說，旗艦機是奢侈品而不是流通品，實際選擇起來因為價格等因素很困難。用戶真正需要的是能支撐其核心業務，解決其業務痛點的常規機型。

所以從這個出發點去思考，我們想用常規而非旗艦機型來解決絕大部分場景中的業務痛點。但這對我們來說確實是一個巨大的挑戰。不僅在技術引入了不確定的高風險工作，而且由于徹底從用戶角度出發，產品的方方面面也打破了業內的范式，公司內部也有爭論與壓力。

關于技術路線與核心競爭力：堅持自己的思考

技術路線：用戶是我們很大的出發點

CSDN：您能詳細介紹一下UCloud當前的技術路線嗎？

楊鐳：首先，我們不會去完全模仿巨頭的技術路線。回歸到“用戶為先”的理念，UCloud超過一半是研發人員，在最佳狀態下，這些研發人員應該都是在為用戶做他們需要的東西。有人說IaaS市場已經很同質化了，但其中的性能、價格、穩定性的提升空間還是很大的，所以我們會把研發的主要精力投入到這里。我們會觀察現階段用戶是如何分布的，用戶需要什么，這是我們一直都在思考的問題，這個問題凌駕于技術路線之上。如果非要說技術路線，國內服務器，比如Serverless，它代表了趨勢，我們也投入很多，但是當前討論這個沒有意義。還有些很火的領域，如果用戶沒有需求的話，我們都會謹慎投入。

核心競爭力：堅持自己的思考

CSDN：您認為UCloud核心技術是什么？這些核心技術是否構成了技術核心競爭力？

楊鐳：其實公有云的技術面非常廣泛，從計算、網絡存儲到上層的AI、IoT都有所涉及。在這個過程當中首先你要持續保證研發投入，這是必要條件。堅持不斷投入，你才有機會活下來。舉個例子，我們今天發布的“快杰”云主機，可能有人會跟進，但是并不一定會成功，因為這需要長期艱苦的研發投入，很多企業可能受制于現實問題沒辦法堅持。我們今天有兩位嘉賓，我們的產品是基于他們底層的硬件一起做出來的，但他們的硬件其實到現在為止還不是主流市場里的產品，包括Nick McKeown（Barefoot Networks首席科學家及合伙創辦人）介紹的交換機芯片，也是全新的技術，我們成功把它用起來了，走在了技術前列。