“我覺得有一個詞是肯定的：純粹，另一個詞可能是極致。但這個詞我有些猶豫，因?yàn)槲覀冏龅倪€不夠好。”UCloud技術(shù)副總裁楊鐳在UCloud用戶大會期間接受老孫獨(dú)家采訪時這樣形容UCloud。

關(guān)于UCloud：一家簡單、純粹的公司

CSDN：從您的角度來看，你認(rèn)為UCloud是一家什么樣的廠商？它有哪些不同于其他廠商特質(zhì)？

楊鐳：我覺得UCloud最大的不同就是我們比較純粹，更關(guān)注產(chǎn)品。云計(jì)算是個非常大的行業(yè)，7年的時間里，我們做成過一些事情，犯過一些錯誤，有很多思考，最后回到一個問題：我們是一個怎樣的團(tuán)隊(duì)？結(jié)論是，首先我們相信技術(shù)的力量，其次我們想把用戶體驗(yàn)做到極致。

CSDN：那您認(rèn)為這些特質(zhì)中哪些是令UCloud在眾多云廠商的激烈競爭中仍然保持一定競爭力的原因？為什么？

楊鐳：很多公司在進(jìn)入公有云行業(yè)的時候都是重資本投入，在產(chǎn)品上看齊像亞馬遜這樣的巨頭；而我們對產(chǎn)品的理解，對技術(shù)的探索，始終從用戶角度思考，這也許是我們能夠保持競爭力的原因。

關(guān)于研發(fā)理念：堅(jiān)持用戶價(jià)值

CSDN：那么UCloud一直堅(jiān)持的產(chǎn)品研發(fā)理念是什么？這種理念是怎么形成的？這種理念對于UCloud的發(fā)展起到了哪些作用？

楊鐳：一開始創(chuàng)業(yè)的時候，我們追求用最新的技術(shù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。后來我們發(fā)現(xiàn)，雖然技術(shù)很重要，但是從價(jià)值創(chuàng)造的終極目標(biāo)去看，這個路徑是本末倒置。我們開始思考用戶需要什么，用戶體驗(yàn)怎么樣，怎樣用產(chǎn)品解決問題。有很多客戶向我們提供了非常有價(jià)值的需求，我們經(jīng)過很多取舍的斗爭做成了產(chǎn)品，提供給更多的用戶使用，有一部分演變成了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。這是我們很自豪的事情。

這是用戶和UCloud產(chǎn)品共同成長的過程，客戶幫我們更深刻得理解了自身所處的行業(yè)。

CSDN：從用戶角度思考問題，反映到UCloud的公司理念，就是“用戶為先”，對這個理念，您是如何理解的？

楊鐳：人類思考問題的出發(fā)點(diǎn)都是自己的利益。但是要做好產(chǎn)品，要為用戶考慮，實(shí)際上是有點(diǎn)“反人性”的，因?yàn)槟惚仨毶釛壸约旱睦孢M(jìn)行思考，做決策，這個過程很難。

我們放棄了很多可以賺快錢的機(jī)會，回到用戶價(jià)值，以更長的時間維度來思考產(chǎn)品是如何帶來商業(yè)回報(bào)的：我們堅(jiān)信為用戶創(chuàng)造價(jià)值是商業(yè)成功的核心原因。比如“快杰”云主機(jī)，其實(shí)從常規(guī)產(chǎn)品策略看，這款云主機(jī)一般定價(jià)很高，所謂“機(jī)皇”或旗艦機(jī)。但是從用戶角度來說，旗艦機(jī)是奢侈品而不是流通品，實(shí)際選擇起來因?yàn)閮r(jià)格等因素很困難。用戶真正需要的是能支撐其核心業(yè)務(wù)，解決其業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的常規(guī)機(jī)型。

所以從這個出發(fā)點(diǎn)去思考，我們想用常規(guī)而非旗艦機(jī)型來解決絕大部分場景中的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。但這對我們來說確實(shí)是一個巨大的挑戰(zhàn)。不僅在技術(shù)引入了不確定的高風(fēng)險(xiǎn)工作，而且由于徹底從用戶角度出發(fā)，產(chǎn)品的方方面面也打破了業(yè)內(nèi)的范式，公司內(nèi)部也有爭論與壓力。

關(guān)于技術(shù)路線與核心競爭力：堅(jiān)持自己的思考

技術(shù)路線：用戶是我們很大的出發(fā)點(diǎn)

CSDN：您能詳細(xì)介紹一下UCloud當(dāng)前的技術(shù)路線嗎？

楊鐳：首先，我們不會去完全模仿巨頭的技術(shù)路線。回歸到“用戶為先”的理念，UCloud超過一半是研發(fā)人員，在最佳狀態(tài)下，這些研發(fā)人員應(yīng)該都是在為用戶做他們需要的東西。有人說IaaS市場已經(jīng)很同質(zhì)化了，但其中的性能、價(jià)格、穩(wěn)定性的提升空間還是很大的，所以我們會把研發(fā)的主要精力投入到這里。我們會觀察現(xiàn)階段用戶是如何分布的，用戶需要什么，這是我們一直都在思考的問題，這個問題凌駕于技術(shù)路線之上。如果非要說技術(shù)路線，國內(nèi)服務(wù)器，比如Serverless，它代表了趨勢，我們也投入很多，但是當(dāng)前討論這個沒有意義。還有些很火的領(lǐng)域，如果用戶沒有需求的話，我們都會謹(jǐn)慎投入。

核心競爭力：堅(jiān)持自己的思考

CSDN：您認(rèn)為UCloud核心技術(shù)是什么？這些核心技術(shù)是否構(gòu)成了技術(shù)核心競爭力？

楊鐳：其實(shí)公有云的技術(shù)面非常廣泛，從計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲到上層的AI、IoT都有所涉及。在這個過程當(dāng)中首先你要持續(xù)保證研發(fā)投入，這是必要條件。堅(jiān)持不斷投入，你才有機(jī)會活下來。舉個例子，我們今天發(fā)布的“快杰”云主機(jī)，可能有人會跟進(jìn)，但是并不一定會成功，因?yàn)檫@需要長期艱苦的研發(fā)投入，很多企業(yè)可能受制于現(xiàn)實(shí)問題沒辦法堅(jiān)持。我們今天有兩位嘉賓，我們的產(chǎn)品是基于他們底層的硬件一起做出來的，但他們的硬件其實(shí)到現(xiàn)在為止還不是主流市場里的產(chǎn)品，包括Nick McKeown（Barefoot Networks首席科學(xué)家及合伙創(chuàng)辦人）介紹的交換機(jī)芯片，也是全新的技術(shù)，我們成功把它用起來了，走在了技術(shù)前列。