各位嘉賓下午好，非常榮幸能夠在開源大會上做一個分享。我們更加注重的是運營商的打造，什么是運營商？我們認為在未來，就像我們現在通信運營商在做管道化會越來越下沉，未來更多的是云的運營商越來越多。未來的思路，我們更加側重于運營商的內容。

在中國的通信網絡建設里面，從2G到3G、到4G、到5G，它背后非常關鍵的支撐它整個網絡的運行是什么？整個的運營支撐和保障系統，因為有了這樣一個系統才能保證我們從網絡從2G到3G，3G到4G整個的平滑和過渡，以及它的安全可用。真正有了這樣一個支撐的服務，才能使網絡的生產力得到一個充分的釋放。我們認為未來的方向其實更多的是承擔運營支撐和保障運營。

這幾年政府和企業都投入了大量的精力和資金進行建設，包括基礎云、政務云、醫療云、工業云、教育云，建了非常多的云，但是這些云的價值真的發揮出來了嗎？如果我們看一下IDC的統計或者看一下資源利用率，你會發現資源占用率非常低，流量也很低。從我們的觀察來看，我們前幾年在建設私有云，我們建設大量的云，但是在云的運營和使用層面是受到很大的制約，在我們來看是缺乏了一套有效的運營和支撐，在這樣的情況下我們認為不能夠充分發揮云上的生產力，在現有的模式下面。在未來更傾向于把云有更多的保障體系、支撐體系，去釋放云的生產力。

有84%使用混合云、多云，這84%怎么釋放它的生產力，我們做了一個原因的分析，前兩天多云也有分享，目前大家使用混合云的場景，云從傳統IT到云的演進過程當中，這樣的原因怎么促成多云的誕生，正常的邏輯是大家有需求，但是云目前來說確實細分很多，剛才同事講到，包括現在有私有云、AI云、媒體云、存儲云、據等，不同的使用部門會從成本、業務、技術多方面考慮，會使用多云的情況。另外一種情況是私有云多中心的建設模式，大家參與私有云的設計和規劃或者開發構想之前都會想到我要建的是一個中心、一朵云，但是最后他會發現，國內服務器，我建了之后并不是一朵云，而是多朵云，而且是不可避免的多朵云，這里面包括技術的、安全的，也有利益的，也有業務的驅動，會建很多的云。最后是上云的影響，應該是非常大、非常重要的。

對于業務部門的上云其實是為了滿足安全和平穩，能夠提出很多的要求，這朵云能不能滿足我的安全要求？能不能滿足我的業務要求？隨著這朵云，新建的中心云不能滿足的情況下直接會導致它會再新建新的一朵云，其實云已經成為數據的制高點，我們原來在企業內部，可能原來是屬于IT的，但是它逐步細化之后，會發現業務部門也很看重這個數據，特別是大型集團型企業里面，因為未來所有的計算和存儲都在希望云上，誰掌握了這樣的數據誰就掌握了公司未來新業務轉型的制高點，所以說其實在政府、企業里面都已經意識到這個問題，大家都集中在基礎數據這一塊的接收。

傳統IT兼容的問題，雖然企業都在大規模大范圍新建云計算中心，但是目前存在老舊的IDC平臺，可能在新建之前，稍微有點規模的公司都有云平臺，都有虛擬化的云平臺，都有傳統的設備，但是這些平臺怎么能夠云化？怎么能夠進入到新的運營體系里面來？其實是一個很大的挑戰。如果說我們不處理好這樣的數據和問題，其實整個企業的云化進程都會被減緩。

多云形成我們看到兩個痛點，但是我們會更傾向于在私有云和異構云這樣的架構，一個是運維。可能大家覺得云建得很好了，不存在問題，但是實際上恰恰相反，運維是很大的問題，最簡單的是出現了問題不知道故障在哪里，后面我們會講到。第二個是運營，從電信網絡的運營商到云的運營商，到未來每個企業會有一個部門，從職責的轉變，會變成運維為中心的單位。這個時候它是滿足企業未來戰略的需要，滿足企業業務的需要的情況下，他要以運維的思維擴展新的云服務，擴展各個部門、各個研發團體以及業務單位為中心的業務，但是他會發現是什么？他很難增加新的云服務，就像我們打造了一個京東，但是沒辦法增加新的品類，使用的用戶完全受限制，這也是面臨的另外一個問題，這是我們講的運維和運營。

舉一個例子，在這個場景下面，涉及到200多個部門如何使用近百個云平臺，包括基礎平臺，有應用平臺，有云平臺。如果說在這樣的架構下面我們可以看得到的事情是，第一個事情，兩百多個部門要對接近百個平臺的情況下怎么對接？會發現每個平臺的使用規范操作都是差異性很大的，沒法統一，第二個事情是中間的管理部門，我們也叫運營的部門，問題是什么？所有的用戶操作使用感知以及數據全部在基礎云平臺，對它這個部門的職責來說，其實是非常困難的，因為它沒有數據，用戶永遠不經過它。