首先非常感謝大會(huì)主辦方中國信通院，非常榮幸能來給大家做這次匯報(bào)。我今天給大家分享一下我們中國金茂云管平臺(tái)的建設(shè)實(shí)踐。主要是三部分：1.平臺(tái)的建設(shè)背景；2.建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3.未來的展望。

第一、建設(shè)背景

首先我簡單介紹一下中國金茂，中國金茂是一家房地產(chǎn)公司，是世界500強(qiáng)中國中化集團(tuán)下屬的房地產(chǎn)和酒店運(yùn)營板塊企業(yè)，公司是以釋放城市未來生命力為己任，始終堅(jiān)持高端定位和精品路線。目前，中國金茂已經(jīng)穩(wěn)健布局全國40多個(gè)核心城市，并且成功打造了以金茂品牌為核心的高端系列產(chǎn)品，金茂府是我們主打的核心品牌。我目前是在中國金茂信息技術(shù)中心擔(dān)任基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)的規(guī)劃和建設(shè)。

隨著云技術(shù)的發(fā)展和普及，傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)也受到了很大的沖擊。房地產(chǎn)行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，由于國家政策的收緊，國家現(xiàn)在提倡“房住不炒”，房企的競爭日益激烈，大多數(shù)房企現(xiàn)在已經(jīng)都開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，主要聚焦在智慧城市、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)以及智慧家居等技術(shù)領(lǐng)域。

中國金茂同樣在2017年引入了專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)做了一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展規(guī)劃，并且把2018年定位為信息化提升年，信息化提升年包含有兩個(gè)要素的含義，一個(gè)是核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型升級，另外是IT基礎(chǔ)架構(gòu)的升級，通過提升IT基礎(chǔ)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源的快速交付，加速開發(fā)測試的過程，directadmin授權(quán)，縮短業(yè)務(wù)上線的周期，從而滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。同時(shí)我們也希望能夠強(qiáng)化安全合規(guī)和管理能力建設(shè)，以保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠性，提升運(yùn)維管理效率。

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中往往面臨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)并存的情況，雙態(tài)的業(yè)務(wù)要求企業(yè)IT具備穩(wěn)態(tài)和敏態(tài)的雙態(tài)IT。1、架構(gòu)輕量化：由傳統(tǒng)單體應(yīng)用架構(gòu)向厚平臺(tái)、薄應(yīng)用和微服務(wù)的架構(gòu)演進(jìn)；2、持續(xù)化交付：由傳統(tǒng)的的瀑布模式、開發(fā)運(yùn)維的分離向敏捷開發(fā)DevOps持續(xù)交付演進(jìn)；3、管理自動(dòng)化：要求由傳統(tǒng)異構(gòu)復(fù)雜的物理資源向基于云架構(gòu)、彈性、輕量化、分布式、軟件定義的基礎(chǔ)設(shè)施演進(jìn)。

像大部分企業(yè)一樣，中國金茂在多年的IT發(fā)展過程中累積了大量的基礎(chǔ)設(shè)施的資源，包括物理機(jī)、虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等，這些資源的運(yùn)維管理復(fù)雜度高、交付速度慢，越來越難以滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)敏捷化開發(fā)和發(fā)布對于基礎(chǔ)設(shè)施的要求，很難實(shí)現(xiàn)快速迭代。從業(yè)務(wù)角度看，傳統(tǒng)的IT資源管理方法能夠維持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的開展，但是不能滿足業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求，從管理角度看，IT運(yùn)維高度依賴人工，管理效率低，這也是我們以及很多傳統(tǒng)企業(yè)共同的痛點(diǎn)，也是眾多傳統(tǒng)企業(yè)上云的主要驅(qū)動(dòng)力。

生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，只有改變IT服務(wù)的管理模式實(shí)現(xiàn)云化和服務(wù)化轉(zhuǎn)型才能從根本上解決IT資源管理難題。我認(rèn)為云化服務(wù)化轉(zhuǎn)型主要包括兩方面工作，一是建基礎(chǔ)，就是將基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維工具云化服務(wù)化，建立一個(gè)IT服務(wù)模式的云化基礎(chǔ)。二是服務(wù)化，就是建立IT服務(wù)的管理門戶，這個(gè)管理門戶就是我們說的云管平臺(tái)（CMP）。說到CMP在企業(yè)IT生態(tài)中的定位，就像是企業(yè)IT的瀏覽器，這里的CMP實(shí)際上是多云管理平臺(tái)MCMP，因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)的多樣化，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不再是單獨(dú)的公有云或私有云，而是包含多個(gè)公有云、私有云和混合云組成的多云，多云將是絕大多數(shù)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的新常態(tài)和新選擇。云管平臺(tái)就是要將多個(gè)公有云、多個(gè)私有云、混合云等多種異構(gòu)云資源統(tǒng)一管理，向上支撐不同類型的應(yīng)用，向下納管多種異構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施資源，東西向?qū)硬煌倪\(yùn)維系統(tǒng)，并且以服務(wù)的方式統(tǒng)一向用戶按需交付。

第二、金茂云管平臺(tái)落地經(jīng)驗(yàn)

首先是自助服務(wù)。自助服務(wù)是實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，劃清責(zé)任邊界，信息中心負(fù)責(zé)平臺(tái)的能力建設(shè)，確保平臺(tái)自身的運(yùn)營安全和穩(wěn)定，業(yè)務(wù)部門是通過云管平臺(tái)自助使用平臺(tái)提供的資源和服務(wù)，自主地負(fù)責(zé)資源和服務(wù)的日常管理。我們這里設(shè)置了一個(gè)配額內(nèi)測試資源免審批，超配額或者生產(chǎn)環(huán)境資源須審批的審批流程。云管平臺(tái)的服務(wù)化能力能夠最大限度地降低資源申請的復(fù)雜度，并且根據(jù)預(yù)設(shè)的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的服務(wù)分發(fā)，需求方和業(yè)務(wù)部門按需自助式申請IT資源，減少了不必要的溝通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上線的快速交付。

云管平臺(tái)的核心管理理念就是建立企業(yè)的IT技術(shù)中臺(tái)，成為對外提供IT服務(wù)的入口，所以自助服務(wù)是云管平臺(tái)的核心能力。服務(wù)建設(shè)過程中遵循價(jià)值優(yōu)先的原則，優(yōu)先解決面向最終用戶的自助側(cè)服務(wù)，比如資源的申請、資源的管理，并且統(tǒng)一通過云管的統(tǒng)一租戶體系對外提供服務(wù)，對于平臺(tái)管理側(cè)的功能，比如說一次性的配置、日常的平臺(tái)運(yùn)維管理等等，這些根據(jù)實(shí)際情況在云管集成或者在云原生基礎(chǔ)設(shè)施的平臺(tái)上或者工具上來使用。