如果投訴者與被投訴者之間的直接溝通渠道，并建立起一套“反通知”機制。那么阿里云就可以避免后來的官司，樂動卓越的損失也可以避免。

一個私服引出的云存儲第一案

2013年1月，北京樂動卓越科技有限公司（以下簡稱“樂動卓越”）推出了一款名為《我叫MT Online》的RPG（角色扮演游戲Role-playing game）卡牌類游戲。由于這款游戲由人氣動漫《我是MT》改編，本身就有動漫IP加持，而策劃者又在游戲的設計上頗下了一番功夫——不僅把游戲的主要角色根據動漫內容進行了重新設計，還根據《魔獸世界》（注：動漫《我是MT》是游戲《魔獸世界》的同人作品）認真制作了游戲副本，所以一經推出就獲得了不俗的反響。僅僅三個月時間，就創造了下載量500萬，同時在線100萬的成績。

盡管相比于今天的《王者榮耀》、《絕地求生》等游戲，這些數字或許不算什么，但在3G時代的2013年，這個成績已經相當可觀了。憑借著不俗的人氣，《我叫MT Online》不僅斬獲了眾多獎項，還贏得了“國民卡牌游戲”的美譽。

轉眼到了2015年，盡管隨著4G的興起，整個游戲行業已經和兩年前有了很大的變化，但《我叫MT Online》始終擁有一席之地。當時，該游戲的累計用戶已超過一億，日活和盈利數據都比較可觀，一切看來都很好。

有一天，樂動卓越收到了用戶的舉報，稱在某網站上發現了一個和《我叫MT Online》十分類似的游戲《我叫MT 暢爽版》。樂動卓越的人前去一看，果不其然，這款游戲不僅在名字上和自己公司的產品類似，在游戲內容上更是幾乎一模一樣。在對比內容后，樂動卓越認為《我叫MT 暢爽版》是徹頭徹尾的私服，對自己的著作權構成了嚴重的侵犯。

但麻煩的是，雖然他們發現有人侵犯了自己的權利，但卻不知道究竟是誰做了這一切——通過各種途徑，他們都無法查到這個網站的運營人究竟是何方神圣。唯一調查清楚的是，侵權者把《我叫MT 暢爽版》的游戲內容存儲在阿里云公司的服務器，并通過該服務器向用戶提供游戲服務。為了阻止侵權行為并找出侵權者，樂動卓越就致函阿里云公司，要求其刪除涉嫌侵權內容，并提供服務器租用人的具體信息。然而，樂動卓越的這個請求卻遭到了阿里云的拒絕。阿里云給出的理由是，自己作為云服務提供商，必須重視保護用戶的數據和隱私。

幾經交涉無果，樂動卓越干脆一紙訴狀把阿里云告上了法院。請求法院判令阿里云公司斷開鏈接，停止為《我叫MT暢爽版》游戲繼續提供服務器租賃服務，并將儲存在其服務器上的《我叫MT暢爽版》游戲數據庫信息提供給樂動卓越公司，同時賠償樂動卓越經濟損失100萬元。

告侵權者不成，就把為侵權者提供云服務的人告了。這個因私服引發的糾紛，就在一個湊巧的時間點上，戲劇性地演變成了“云存儲第一案”。

此案一被曝光，就引起了各界的廣泛爭議。一些觀點認為，根據“通知-刪除”規則，阿里云應該同意樂動方面的訴求，并應對由于延誤處理而對樂動造成的損失給予相應的賠償。

這里我們稍微花時間解釋一下“通知-刪除”規則。這個規則最早出現于1998年美國的《千禧年數字版權法》（Digital Millennium Copyright Act，簡稱DMCA），其本意是針對網上侵權糾紛泛濫的背景下，為網絡服務提供者創造一個規避責任的“避風港”。

根據這一規則，網絡服務提供者在收到權利人的通知之后，應當對侵權信息內容采取刪除或斷開連接的措施，否則就需要對侵權承擔連帶責任。這一規則提出之后，立即就在全球范圍內產生了很大的影響。后來，在我國的《著作權法》、《信息網絡權保護條例》中，都體現了這一規則的精神。

不少人認為，阿里云作為一個網絡服務提供者，應當適用“通知-刪除”規則，在接到權利人樂動卓越通知后，及時刪除侵權信息。而阿里云并沒有這么做，所以就應該承擔連帶責任。

而另一些觀點則認為，阿里云更多只是一個基礎設施的提供商，就好像電力、通信等基礎設施的提供者一樣，并不能直接掌控其用戶的數據，因此很難適用“通知-刪除”規則。持這種觀點的人認為，如果在沒有司法機關通知的前提下，阿里云根據樂動卓越的要求，刪除了私服數據，并通報了侵權人信息，就有可能侵犯了云服務用戶的數據和隱私。此例若開，可能對全行業的生態產生嚴重的負面影響。

2017年5月，北京市石景山區人民法院對案件作出了一審判決。法院認定，被告阿里云因提供的服務器被他人租用來運營私服，且在接到投訴通知后始終未采取適當措施，侵犯了樂動卓越的合法權益，因此需賠償對方26萬元。