8月29日，2019新營銷創造者大會在北京舉行，京東云生態業務整合方案部負責人朱冰應邀發表了題為《所見不凡 始物于行》的演講。在朱冰看來，前沿技術的發展正在驅動中國從消費互聯向產業互聯的演進。在這個背景下，包括營銷在內的各產業的數字和技術轉型成為必然。京東云生態作為京東云對外生態聚合的橋梁，會結合自身的產業屬性優勢，依托集團在大數據、AI、IoT等方面的技術積累；在零售、金融、物流等諸多領域的應用實踐，內生能量、外聚生態，與所有生態伙伴一起為企業、政府及所有京東云生態體系內的生態個體創造新的有價值的數字資產。

技術驅動產業騰飛

從1853年第一家商場在巴黎開業，到現在短短一百多年時間，沒有哪個行業能像零售行業發生這么快的發展，這么大的變化。這里面有兩個主要驅動因素：一個是需求，一個是技術。需求的推動是緩慢的，潤物無聲；但技術的推動卻是暴力推動。隨著IT及互聯網信息的發展，連鎖超市得到了前所未有的迅速發展，而今天人工智能、物聯網的發展，讓我們又一次面臨一個巨大變革機遇。

此背景下，新的場景、新的物種不斷涌現，比如物聯網技術、感知技術、智能技術發展，催生了無人超市的場景，顛覆了我們原有的購物體驗。隨著全球供應鏈與物流的發展，可以看到，通過冷鏈，不管是智利的車厘子，還是其他的水果，都可以進入尋常百姓家。此外，下沉電商等也是新場景與新物種的代表。而這些新的物種與新的場景，也正在改變我們的生活。比如，我們去吃海底撈，不一定去店里，拿起手機點餐，半小時送到餐桌了。這些的背后都是我們感知不到的技術的驅動。

京東也一直在思考（技術驅動產業）這件事。過去十幾年京東重塑了零售行業標準、用戶體驗，成為互聯網巨頭。2017以來，京東戰略轉型，成為一家以零售為基礎的技術與服務公司。秉承開放、合作、共贏，京東努力以自身的技術賦能產業經濟，助力中國產業經濟的騰飛，扮演它作為一家互聯網巨頭應該扮演的角色。

云是窗口，生態是橋梁

要對外賦能就要有一個對外輸出窗口，而京東云就是這個窗口。京東是一個涵蓋了零售、物流、金融、醫療健康、智能城市等在內包含諸多業態的一家公司，云主機租用，它因此成就京東云成為一家極具產業屬性的云智能廠商。通過云，京東希望把這些能力，把這些行業里面的沉淀，包括技術、大數據、場景，更加開放的賦能出來，賦能給我們的合作伙伴。與大多數云廠商不同，京東云不是一個正三角戰略模型即IaaS、SaaS、PaaS模型，而是倒三角。我們是行業里面最有產業屬性的一朵云，為什么這樣講呢？中國民營500強公司90%以上都跟京東存在業務往來，這就意味著京東是很多產業鏈上重要的一環。無論產業互聯網還是產業數字經濟，很重要一點就是從消費互聯網到產業互聯網的延伸，而京東云正是承載這樣功能的云平臺。京東的技術和服務都需要通過京東云來做輸出。但同時，沒有一個行業是可以通過一家互聯網公司完全覆蓋的，所以，我們需要跟行業伙伴一起打造這樣的生態。

如果京東云是京東對外賦能的窗口，那么京東云生態就是一個橋梁。這個橋梁是做什么呢？第一，把京東在各個行業的能力、技術、場景能力輸出。另一方面，把行業里面優質的合作伙伴聚集起來，共同打造一個面向行業的生態產品的矩陣（Matrix）。通過這個矩陣，我們把行業里面領域的合作伙伴聚集起來，并打造面向行業各個場景的矩陣。在這個矩陣里，所有的合作伙伴可以互相產生合作，發生乘積效應。

從行業上來看，零售自然是京東最大的財富積累。所以，我們對于零售行業的理解，不僅是大家看到的IaaS、PaaS、安全還有SaaS及大家熟悉的CRPS、開普勒等。這意味著什么？這就是京東的能力輸出。

未來，我們會更加開放。以零售云為例，近兩年，我們先是布局電商SaaS，它包括針對下沉市場的社交電商、比較火的直播電商還包括ERP、CRM、自動化營銷等很多互動營銷工具類產品，這些是幫助商家、品牌商支撐業務用的利器。第二板塊是數字營銷。過去一年多時間，我們打造了從品牌到用戶的洞察，從線上線下廣告投放到自動化營銷、社交營銷等一系列的全鏈路數字營銷產品家族。2B服務方面，京東生態體系下，有大量的供應鏈上下游企業，我們也會把自身沉淀的能力如供應鏈能力、交易風控能力，我們的產品如招采云、電商云等輸出給大的KA客戶。與此同時，我們還在積極探索線上線下融合的場景，基于線下的經驗積累，亞洲服務器租用，把沉淀下來的技術能力輸出，如基于地理位置對于人群的洞察、選址、選品以及智慧門店等。