8月29日，2019新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造者大會(huì)在北京舉行，京東云生態(tài)業(yè)務(wù)整合方案部負(fù)責(zé)人朱冰應(yīng)邀發(fā)表了題為《所見(jiàn)不凡 始物于行》的演講。在朱冰看來(lái)，前沿技術(shù)的發(fā)展正在驅(qū)動(dòng)中國(guó)從消費(fèi)互聯(lián)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的演進(jìn)。在這個(gè)背景下，包括營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的各產(chǎn)業(yè)的數(shù)字和技術(shù)轉(zhuǎn)型成為必然。京東云生態(tài)作為京東云對(duì)外生態(tài)聚合的橋梁，會(huì)結(jié)合自身的產(chǎn)業(yè)屬性?xún)?yōu)勢(shì)，依托集團(tuán)在大數(shù)據(jù)、AI、IoT等方面的技術(shù)積累；在零售、金融、物流等諸多領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐，內(nèi)生能量、外聚生態(tài)，與所有生態(tài)伙伴一起為企業(yè)、政府及所有京東云生態(tài)體系內(nèi)的生態(tài)個(gè)體創(chuàng)造新的有價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)騰飛

從1853年第一家商場(chǎng)在巴黎開(kāi)業(yè)，到現(xiàn)在短短一百多年時(shí)間，沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)能像零售行業(yè)發(fā)生這么快的發(fā)展，這么大的變化。這里面有兩個(gè)主要驅(qū)動(dòng)因素：一個(gè)是需求，一個(gè)是技術(shù)。需求的推動(dòng)是緩慢的，潤(rùn)物無(wú)聲；但技術(shù)的推動(dòng)卻是暴力推動(dòng)。隨著IT及互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)展，連鎖超市得到了前所未有的迅速發(fā)展，而今天人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓我們又一次面臨一個(gè)巨大變革機(jī)遇。

此背景下，新的場(chǎng)景、新的物種不斷涌現(xiàn)，比如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、感知技術(shù)、智能技術(shù)發(fā)展，催生了無(wú)人超市的場(chǎng)景，顛覆了我們?cè)械馁?gòu)物體驗(yàn)。隨著全球供應(yīng)鏈與物流的發(fā)展，可以看到，通過(guò)冷鏈，不管是智利的車(chē)?yán)遄樱€是其他的水果，都可以進(jìn)入尋常百姓家。此外，下沉電商等也是新場(chǎng)景與新物種的代表。而這些新的物種與新的場(chǎng)景，也正在改變我們的生活。比如，我們?nèi)コ院５讚?，不一定去店里，拿起手機(jī)點(diǎn)餐，半小時(shí)送到餐桌了。這些的背后都是我們感知不到的技術(shù)的驅(qū)動(dòng)。

京東也一直在思考（技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)）這件事。過(guò)去十幾年京東重塑了零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、用戶(hù)體驗(yàn)，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭。2017以來(lái)，京東戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為一家以零售為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)公司。秉承開(kāi)放、合作、共贏，京東努力以自身的技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，助力中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的騰飛，扮演它作為一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭應(yīng)該扮演的角色。

云是窗口，生態(tài)是橋梁

要對(duì)外賦能就要有一個(gè)對(duì)外輸出窗口，而京東云就是這個(gè)窗口。京東是一個(gè)涵蓋了零售、物流、金融、醫(yī)療健康、智能城市等在內(nèi)包含諸多業(yè)態(tài)的一家公司，云主機(jī)租用，它因此成就京東云成為一家極具產(chǎn)業(yè)屬性的云智能廠(chǎng)商。通過(guò)云，京東希望把這些能力，把這些行業(yè)里面的沉淀，包括技術(shù)、大數(shù)據(jù)、場(chǎng)景，更加開(kāi)放的賦能出來(lái)，賦能給我們的合作伙伴。與大多數(shù)云廠(chǎng)商不同，京東云不是一個(gè)正三角戰(zhàn)略模型即IaaS、SaaS、PaaS模型，而是倒三角。我們是行業(yè)里面最有產(chǎn)業(yè)屬性的一朵云，為什么這樣講呢？中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)公司90%以上都跟京東存在業(yè)務(wù)往來(lái)，這就意味著京東是很多產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán)。無(wú)論產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還是產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，很重要一點(diǎn)就是從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的延伸，而京東云正是承載這樣功能的云平臺(tái)。京東的技術(shù)和服務(wù)都需要通過(guò)京東云來(lái)做輸出。但同時(shí)，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)是可以通過(guò)一家互聯(lián)網(wǎng)公司完全覆蓋的，所以，我們需要跟行業(yè)伙伴一起打造這樣的生態(tài)。

如果京東云是京東對(duì)外賦能的窗口，那么京東云生態(tài)就是一個(gè)橋梁。這個(gè)橋梁是做什么呢？第一，把京東在各個(gè)行業(yè)的能力、技術(shù)、場(chǎng)景能力輸出。另一方面，把行業(yè)里面優(yōu)質(zhì)的合作伙伴聚集起來(lái)，共同打造一個(gè)面向行業(yè)的生態(tài)產(chǎn)品的矩陣（Matrix）。通過(guò)這個(gè)矩陣，我們把行業(yè)里面領(lǐng)域的合作伙伴聚集起來(lái)，并打造面向行業(yè)各個(gè)場(chǎng)景的矩陣。在這個(gè)矩陣?yán)铮械暮献骰锇榭梢曰ハ喈a(chǎn)生合作，發(fā)生乘積效應(yīng)。

從行業(yè)上來(lái)看，零售自然是京東最大的財(cái)富積累。所以，我們對(duì)于零售行業(yè)的理解，不僅是大家看到的IaaS、PaaS、安全還有SaaS及大家熟悉的CRPS、開(kāi)普勒等。這意味著什么？這就是京東的能力輸出。

未來(lái)，我們會(huì)更加開(kāi)放。以零售云為例，近兩年，我們先是布局電商SaaS，它包括針對(duì)下沉市場(chǎng)的社交電商、比較火的直播電商還包括ERP、CRM、自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)等很多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具類(lèi)產(chǎn)品，這些是幫助商家、品牌商支撐業(yè)務(wù)用的利器。第二板塊是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)。過(guò)去一年多時(shí)間，我們打造了從品牌到用戶(hù)的洞察，從線(xiàn)上線(xiàn)下廣告投放到自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)、社交營(yíng)銷(xiāo)等一系列的全鏈路數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品家族。2B服務(wù)方面，京東生態(tài)體系下，有大量的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，我們也會(huì)把自身沉淀的能力如供應(yīng)鏈能力、交易風(fēng)控能力，我們的產(chǎn)品如招采云、電商云等輸出給大的KA客戶(hù)。與此同時(shí)，我們還在積極探索線(xiàn)上線(xiàn)下融合的場(chǎng)景，基于線(xiàn)下的經(jīng)驗(yàn)積累，亞洲服務(wù)器租用，把沉淀下來(lái)的技術(shù)能力輸出，如基于地理位置對(duì)于人群的洞察、選址、選品以及智慧門(mén)店等。