3月4日，騰訊聯(lián)合同濟大學(xué)、中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟和深圳工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會主辦的《智能制造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》系列直播課上，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生表示，行業(yè)很多人提到2003年SARS帶動了第一波PC互聯(lián)網(wǎng)的加速，2020年的新冠肺炎疫情看來也加速了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
對于騰訊來說，疫情期間一直運用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式助力數(shù)字化“戰(zhàn)疫”，其中C2B是重要的手段，憑借高效觸達用戶的優(yōu)勢，為抗擊疫情提供豐富的數(shù)字化工具。
疫情爆發(fā)期間，騰訊設(shè)立了15億元戰(zhàn)“役”基金，同時在物資、技術(shù)、人員關(guān)懷、科研支持、醫(yī)療資訊與服務(wù)等領(lǐng)域，針對疫情抗擊當(dāng)下和防患未來，實施了一攬子救援和保障計劃。
同時，騰訊還陸續(xù)上線全國發(fā)熱門診地圖、各地抗擊疫情小程序、騰訊“防疫健康碼”等產(chǎn)品和服務(wù)。目前騰訊“健康碼”已覆蓋超過7億人口，累計亮碼人次接近8億，并且有超過100個城市在計劃上線。
面對疫情期間遠(yuǎn)程教學(xué)和協(xié)同的需求增長，包括騰訊教育、騰訊課堂、騰訊企鵝輔導(dǎo)、騰訊會議在內(nèi)的產(chǎn)品也拿出了一系列免費舉措。目前，騰訊教育已服務(wù)于30多省市教育主管部門，助力萬所中小學(xué)與高校停課不停學(xué)，超過100萬名老師自助使用騰訊課堂、騰訊會議進行互動式授課。
（騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生）
湯道生提到，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的強烈需求下，中國作為全球供應(yīng)鏈的中心，制造行業(yè)開展疫情防控和有序復(fù)工，面臨四大痛點：數(shù)字化應(yīng)急能力欠缺、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)積累有限、遠(yuǎn)程協(xié)同機制不成熟、中小企業(yè)資金鏈緊張。
為此，騰訊針對企業(yè)復(fù)工的核心訴求，以及關(guān)鍵場景提供了完整的智能制造解決方案，幫助工業(yè)制造提質(zhì)增效，推進企業(yè)平穩(wěn)復(fù)工和數(shù)字化升級。
以下為湯道生演講全文：
各位線上的朋友，大家好。
今天通過直播的形式和大家見面，深深感受到了互聯(lián)網(wǎng)科技對我們生活方式帶來的改變。
感謝同濟大學(xué)、中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟和深圳工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會的支持，與騰訊一起聯(lián)合主辦這樣一場公益直播活動。
借著今天的機會，我想跟大家分享在疫情期間，騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何通過數(shù)字化的方式，與合作伙伴一起應(yīng)對這場突如其來的戰(zhàn)“役”，以及在疫情之后如何高效復(fù)工復(fù)課。
放眼中國，改革開放四十年、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展二十多年，經(jīng)濟、社會已進入全新發(fā)展階段。然而疫情的突然到來，各級政府、企業(yè)和個人面臨著一次重大的考驗，也衍生了各種新的需求。
面對疫情，政府部門如何在第一時間了解情況，預(yù)估影響，將政策清晰下考驗著各級單位的信息化建設(shè)和服務(wù)能力。對于企業(yè)來說，如何緊急應(yīng)對危機，靈活調(diào)動資源，為員工做好疫情防護的支持，同時盡量保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，對企業(yè)的抗風(fēng)險能力提出了極大的要求。對于個人來說，面對疫情的復(fù)雜環(huán)境，如何及時獲取疫情信息、如何識別謠言，如何監(jiān)測個人健康狀況等，都需要科學(xué)手段。
看到政府、企業(yè)和個人的需求，騰訊積極響應(yīng)，在物資、技術(shù)、人員關(guān)懷、科研支持、醫(yī)療資訊與服務(wù)等領(lǐng)域，針對疫情抗擊當(dāng)下和防患未來，實施了一攬子救援和保障計劃。
疫情爆發(fā)間，騰訊設(shè)立了15億元戰(zhàn)“役”基金，首先在1月24日除夕夜，設(shè)立首期3億元疫情防控基金，緊急在全球為武漢等地區(qū)籌集緊缺醫(yī)護資源，比如騰訊聯(lián)合復(fù)星集團全球采購4萬5000套防護服也第一時間送到武漢一線。
除此以外，騰訊幾千名員工放棄了春節(jié)休假，助力全國各級政府在關(guān)鍵時刻，以數(shù)字化手段做好疫情防控和管理，并為一線臨床救治開發(fā)高效的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在病毒分析與藥物研發(fā)層面提供緊缺的技術(shù)資源。我們還設(shè)立2億元戰(zhàn)疫開發(fā)者公益聯(lián)盟基金，招募合作伙伴一起參與抗疫項目，給政府部門與醫(yī)療機構(gòu)開發(fā)疫情服務(wù)小程序。
后來又追加了10億元抗疫基金，救助生活困難的患病家庭，資助抗擊疫情過程中染病的醫(yī)護人員，或給殉職醫(yī)護人員的家庭提供部分保障。
在疫情期間，C2B仍然是我們重要的手段，憑借高效觸達用戶的優(yōu)勢，為抗擊疫情提供豐富的數(shù)字化工具。在C端，免備案主機，我們通過滿足用戶的交易、服務(wù)、內(nèi)容、溝通需求，長期積累下了豐富的用戶洞察和運營經(jīng)驗。
騰訊把C端的能力與經(jīng)驗輸出給合作伙伴，通過公眾號 、小程序、支付、掃碼等工具服務(wù)用戶，以云服務(wù)、AI大數(shù)據(jù)、IoT等技術(shù)作為連接器，支持企業(yè)與政府更好了解用戶，提供個性化服務(wù)體驗，域名購買，打破數(shù)據(jù)孤島，增效降本。
醫(yī)療，是抗疫工作的一線。騰訊拿出5億作為戰(zhàn)疫后備基金，可被用于與防疫相關(guān)的科學(xué)研究、未來醫(yī)療健康設(shè)施完善、權(quán)威醫(yī)學(xué)科普等工作。
