管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)告誡企業(yè),“每隔6~12個(gè)月,就要打開企業(yè)的天窗,看一看外面的世界”。我想那是因?yàn)檫@個(gè)世界每天都有奇跡在發(fā)生,尤其是零售行業(yè)。
想喝專業(yè)咖啡時(shí),你可能第一時(shí)間想到的是新星瑞幸咖啡;
想吃優(yōu)質(zhì)海鮮時(shí),你可能第一時(shí)間想到的是新勢力盒馬鮮生;
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近幾年,身邊新零售巨頭企業(yè)頻頻誕生,他們爆發(fā)力驚人,成長速度極快,將人們帶到了一個(gè)無法想象的新零售時(shí)代。服飾、快消、美家、汽車、商超連鎖、餐飲、旅游等行業(yè)都開始全面擁抱新零售。
而這一切皆源于創(chuàng)新,尤其是技術(shù)創(chuàng)新。新零售的實(shí)質(zhì)就是“零售數(shù)據(jù)化”,借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)零售“線上+線下+物流”的互聯(lián)互通。零售業(yè)正在迎來因技術(shù)推動(dòng)而引發(fā)的第一次數(shù)字化革命。
面對(duì)這一市場變革,九州云攜手食品零售業(yè)某著名企業(yè)踏上了一場數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。
真正的食品行業(yè)巨頭
該客戶隸屬國內(nèi)某著名食品餐飲企業(yè),如今該企業(yè)旗下產(chǎn)業(yè)已橫跨食品、糧油、快餐連鎖、大型量販店等多個(gè)領(lǐng)域,可以說是真正的食品行業(yè)巨頭。
該客戶主要為集團(tuán)內(nèi)各子公司和業(yè)務(wù)群提供信息技術(shù)支持,提供了收款系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)端設(shè)備、會(huì)員卡系統(tǒng)等內(nèi)容。同時(shí)基于聯(lián)盟APP幫助商戶實(shí)現(xiàn)低成本獲客,高用戶粘度。目前聯(lián)盟APP覆蓋4200萬會(huì)員,544座城市,超過5000家店鋪。
新零售形式促進(jìn)企業(yè)變革
很多年前,更具效率的連鎖大賣場、超市便利店等零售形式取代了傳統(tǒng)零售形式。今天,整合線上線下的新零售形式將會(huì)取代現(xiàn)有的零售形式。
推動(dòng)零售變革的主要因素是消費(fèi)快速變化,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,由二者疊加產(chǎn)生的效應(yīng)。在這二者疊加因素影響下,以往的零售商業(yè)邏輯正在發(fā)生巨大改變:消費(fèi)者與零售店之間的關(guān)系面臨重構(gòu),單一的線下到店零售模式面臨挑戰(zhàn),單純買賣關(guān)系的零售面臨新環(huán)境的考驗(yàn),整體零售企業(yè)的運(yùn)作效率面臨來自消費(fèi)者新需求和外部競爭者的新壓力。
總體看,面對(duì)消費(fèi)者的新需求特點(diǎn),面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,面對(duì)外部競爭者的不斷創(chuàng)新,效率在逐步成為零售企業(yè)之間比拼的核心。更快、更近、更便利、更精準(zhǔn)已經(jīng)成為零售企業(yè)需要高度聚焦,高度關(guān)注的效率提升核心。九州云這位客戶希望通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,重構(gòu)新的零售運(yùn)營體系,實(shí)現(xiàn)針對(duì)精準(zhǔn)用戶對(duì)話進(jìn)行B2C產(chǎn)品營銷推廣,為集團(tuán)聯(lián)盟商戶提升效率并帶來新的市場機(jī)會(huì)。
基于開放技術(shù)構(gòu)建新零售云平臺(tái)
客戶清楚的知道,要重構(gòu)新的零售運(yùn)營體系,構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)是基礎(chǔ)。未來的新零售必須成長在云端,新零售只有上云才能實(shí)現(xiàn)“唯快不破”的發(fā)展基礎(chǔ)。經(jīng)過多方對(duì)比和評(píng)測,客戶最終選擇九州云來助力其構(gòu)建新零售云平臺(tái)。
新零售云平臺(tái)內(nèi)部架構(gòu)圖
該新零售云平臺(tái)使用了計(jì)算存儲(chǔ)融合架構(gòu),定制化的IaaS層,使用 Ceph分布式存儲(chǔ)資源池,提升了資源獲取能力。
平臺(tái)全面支持分布式架構(gòu),各個(gè)功能模塊(計(jì)算節(jié)點(diǎn)、存儲(chǔ)結(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、管理節(jié)點(diǎn)、消息隊(duì)列服務(wù)等)可以分布式部署并提供高可用架構(gòu)。云平臺(tái)存儲(chǔ)采用分布式存儲(chǔ),可以部署在標(biāo)準(zhǔn)的x86服務(wù)器上,分布式存儲(chǔ)可支持塊存儲(chǔ)、對(duì)象存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)等多種存儲(chǔ)服務(wù)模式。
云平臺(tái)可支持分布式消息隊(duì)列,提高平臺(tái)并發(fā)能力和響應(yīng)速度來滿足大規(guī)模環(huán)境要求。
九州云Animbus云管理平臺(tái)設(shè)計(jì)是整個(gè)云IaaS層面的必須重點(diǎn)關(guān)注和考慮的架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)計(jì),云管理平臺(tái)需要根據(jù)業(yè)務(wù)的多樣性和穩(wěn)定性要求,從架構(gòu)層面進(jìn)行統(tǒng)一的管理和分配,實(shí)現(xiàn)云資源的統(tǒng)一、高效的管理。其作為一種新興的資源使用和交付模式,需要兼顧傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的多種計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源,并引入分布式、軟件定義架構(gòu)的資源。并形成統(tǒng)一的云管理平臺(tái)。云資源所面臨的資源異構(gòu)復(fù)雜性、資源性能和可靠性的保證以及擴(kuò)展的便捷性都需要通過云管理平臺(tái)進(jìn)行全面的管理。確保能夠通過云管理平臺(tái)完成在北向的標(biāo)準(zhǔn)化接口和供給能力。
從該新零售云平臺(tái)這個(gè)方案來看,IaaS以及資源管理起著基礎(chǔ)性以及根本性的作用。在架構(gòu)設(shè)計(jì)上,需要最大程度的標(biāo)準(zhǔn)化,自助服務(wù)自動(dòng)化,可擴(kuò)展性和可計(jì)量,結(jié)合云數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢,量身定制,以及QoS控制等豐富的資源管理功能,以提供最基本的IT服務(wù):計(jì)算,存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源,以更有效和成本有效的方式實(shí)現(xiàn)資源池和云資源管理。
