12月11日,在騰訊全球數字生態大會·廈門峰會上,騰訊文旅宣布正式升級文旅云,發布文旅中臺產品WeRoad 騰訊數字云途平臺,構建“1+2+3”文旅產品體系,打通文旅行業數據壁壘,全面提升業務治理能力。

當前正處于疫后文旅產業復蘇的關鍵階段,如何對景區精細化治理提供貼心、智能服務已經成為業內普遍關注的重點,騰訊此次文旅云的全面升級,將從產品能力、解決方案以及生態三方面發力,利用數字科技助力文旅產業高質量發展。

騰訊文旅產品副總裁張耀輝在現場正式發布了“WeRoad 騰訊數字云途”,WeRoad將此前“一個中臺+三個工具箱”完善升級為“一個中臺+兩個引擎+三個工具箱”產品體系。

張耀輝講道:“在文旅產業中也有大量的行業服務者,無論是票務、閘機還是導航導覽,或者在旅游供應鏈整合、文創數字化方面,他們像一輛輛貨車。我們也希望能攜手這些生態伙伴,通過騰訊修建的“云途”,更快更好地將數字化服務送達到每一個目的地、景區、博物館、主題公園。數字鏈接,眾智云途,騰訊將始終秉承行業數字化小助手的角色,為行業與生態助力。”

文旅云全面升級:打造產業鏈協同能力 構建“1+2+3”安全保障產品體系

疫情推動行業對智慧文旅認知水平提升,智慧文旅發展已經站在一個新的節點。從2008年“智慧旅游”首次提出至今,歷經十多年的探索,再經過疫情特殊階段的考驗,“智慧文旅”的發展方向已更加清晰。面對這樣的行業現狀,對于景區、樂園管理者來說,他們深知數字化升級是必經之路,所以本質上WeRoad是騰訊在大文旅行業的中臺產品,也是騰訊文旅服務客戶、鏈接生態應用的基石。

這個基石將以騰訊的數據中臺、AI中臺、LBS中臺等能力為核心,為我們的客戶提供在文旅數據治理、文旅場景應用、文旅營銷突破等各個層面的能力,同時結合生態戰略,WeRoad會將這些能力開放給生態伙伴,讓生態伙伴的應用快速進化,在數據處理能力、安全性能、開發模式等各個層面得到質的飛躍。

數字云途平臺采用1+2+3架構,一個數字基座、兩個智能引擎、三個一站式工具箱,兼顧治理、商業、游客服務三端需求,面向文旅全產業鏈開放能力。

文旅標桿案例不斷落地,騰訊與福建合作再進一步

眾所周知,廈門是全國著名旅游城市以及國家生態園林城市,騰訊在這里發布文旅云升級,也具有戰略意義。騰訊期待將自身的文旅數字化能力開放給廈門,幫助廈門文旅產業進一步提高數字化競爭力。

事實上,騰訊云與福建在文旅方面的合作也早已開始。2019年12月,騰訊云中標福建省平潭島全域智慧旅游項目,雙方將聯合打造全國首個科技+文旅融合的智慧國際旅游島。騰訊云與平潭圍繞一個全島目的地服務體系,在文旅、體育、動漫、非遺、展覽、藝術、研學等產業進行創新融合,催生出新的文旅業態。同時,雙方還著力打造一碼游全島服務體系,基于游客數字身份,連接線上線下支付、入園、智慧酒店、無感停車等多個智慧化場景。

基于此前良好合作基礎,騰訊云與平潭的合作又進一步,騰訊云平潭國家南島語研究院簽署戰略合作。南島語族文化作為平潭向世界考古界發聲的一張具有代表性的名片,對南太平洋文明的傳播及海峽兩岸史前文明研究有著重要意義。平潭國際南島語族研究院與騰訊將在遺址公園智慧景區建設、數字化文物保護、南島語族文化IP打造等層面進行全面戰略合作。

不僅如此,為推動福建省智慧文旅發展,騰訊云還與福建省智慧城市協會在智慧文旅頂層規劃上進行深度合作,助力福建全省各地縣市及重要景區進一步落地智慧文旅項目。

福建擁有的不僅是秀麗的風景,還有豐厚的歷史、文化底蘊。伴隨合作的落地,雙方將打造一個智慧、健康、便利的旅游生態,以廈門為標桿,輸出福建特有的文旅產業優勢。