在經過社交網絡平臺幾天的預熱推廣后，4月9日茶顏悅色舉行的某促銷活動“小主節”正式開啟。不過，當天開啟不久后便有消費者反映稱，茶顏悅色小程序被刷爆，不能通過小程序充值。

小程序界面顯示

4月9日，《證券日報》記者打開茶顏悅色小程序后發現，界面一直顯示：“前方道路擁堵，正在排隊中，服務器租用，請小主稍作等候哦。”當晚，香港服務器租用，茶顏悅色小程序界面恢復正常，顯示：活動截止日從11日延長至15日，但在此期間仍然不能進行線上充值。

對此，茶顏悅色品牌負責人對《證券日報》記者表示：“我們預計到‘小主節’會很火爆，但還是沒有想到會這么火爆，由于小程序充值流量太大，我們已經關閉線上充值端口，消費者可以在線下門店通過報手機號的方式直接充值。”