John-David Lovelock說，隨著公司IT采購趨勢的變化，IT領導者必須努力提高員工的技能，支持新的數字業務計劃。他補充說，人工智能、機器學習、API、服務平臺設計和數據科學等領域的技能正在以前所未有的速度發生變化，這將是跟上數字化轉型的必要條件。
報告發現，全球IT支出正從手機、個人電腦和本地部署的數據中心基礎設施等領域轉向云服務和物聯網設備。
Gartner研究副總裁John-David Lovelock在一份新聞稿中稱，"盡管經濟衰退的傳言、英國脫歐、貿易戰和關稅引發了不確定性，但2019年全球IT支出可能出現增長。"“不過，在哪些領域將推動未來增長方面，正在發生許多動態的變化。”這其中，云服務將會起到重要的推動作用。
“云服務不再僅僅是一個讓組織能夠在上面運行業務的平臺。它正在成為推動業務的引擎。“隨著數字商業和數字商業生態系統的發展，云服務將成為把商業聯系在一起的東西。”
咨詢分析機構Gartne發布2019年全球IT支出預測，盡管全球政治氛圍不確定，但2019年全球IT支出將達到3.8萬億美元，較2018年增長3.2%。
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報告發現，從2018年到2019年，directadmin安裝，企業軟件支出預計將增長8.5%，到2020年再增長8.2%，總計4,660億美元。該預測指出，支出增長很大程度上是由于預算轉向軟件即服務(SaaS)帶動的。報告稱，2019年IT服務支出將增長4.7%，服務器租用 免備案服務器，數據中心系統將增長4.2%。與此同時，包括移動電話在內的設備將僅增長1.6%，通信服務將增長1.3%。
