三大運營商推出不限量套餐以來，流量使用達到一定閾值后會被限速的規定并不為人熟知，遭到用戶紛紛詬病。
近日，多名用戶向澎湃質量報告欄目投訴平臺反映，在使用不限量套餐過程中被運營商短信通知降速，有的“微信半天登不上去”，域名注冊，有的甚至正常工作也受到影響。盡管部分套餐可以通過購買流量加油包恢復正常上網速度，用戶仍表示受到了欺騙，原因是辦理套餐時，運營商重點宣傳的都是“流量不限量”“可以隨意使用”，卻極少提及“限速”規定。
澎湃新聞梳理發現，各地運營商網上營業廳大多置頂宣傳不限量套餐，只有點進商品詳情頁，才能看到用灰體或小字標識的限速方案。
此外，為推廣多款不限量套餐，三大運營商常常會在套餐使用前期通過贈送話費降低月費，并著重宣傳優惠后的價格，其后套餐“越用越貴”。
分析人士指出，運營商應對此調整推廣策略，把不限速的流量說清楚。
值得用戶關注的還有運營商與互聯網公司合作推出的APP專屬流量免費服務。記者梳理發現，這些免費專屬流量事實上包含多項除外規則，部分APP上的操作和服務無法使用，只能支付額外的流量費。
“不限量”隨處可見，“限速”規定要找小字注釋
海南海口的一名用戶反映稱，她購買的是中國移動98元家庭不限量套餐。自己平時喜歡玩抖音、微博和微信，因為考慮套餐不限量也曾開熱點給朋友使用，每個月中下旬就會用完20G.20G用滿后，網速曾降到連微信也難以登陸，最多發發文字，瀏覽圖片也變得異常困難，在咨詢客服、重新購買15元3G國內流量加速包后才恢復正常。
另一名來自江蘇的用戶稱，他辦理的中國電信99元不限量套餐同樣在20G后限速，在運營商發來短信時才注意到該規定，“我平時就看電視劇和全民K歌，但問題在于這款產品不能稱為不限量”。
針對網友反映的限速問題，記者查閱了多地中國聯通、中國移動、中國電信網上營業廳網頁，發現營業廳首頁大多對不限量套餐進行置頂宣傳，宣傳語包括“流量不限量”“不限流量不羨仙”“不限量共享”等，卻幾乎找不到任何有關限速的提示。
點擊進入某個產品頁面，大部分情況下，“不限量”的字眼隨處可見，而降速的提示一般靠后，用不明顯的小字或灰體注明。
比如，中國電信某地官網天翼全國不限量套餐詳情頁中，首先映入眼簾的仍是加粗體的宣傳語——“直播想看就看，流量任性用”。位置靠后的資費表中，全國流量一欄只注明了“不限量”。而限速的規定，只有仔細查看，才能在下方的小字注釋中找到。注釋稱，99元-999元不同檔位的套餐有20-80G不同的降速閾值，當月國內手機上網流量累積達到對應閾值后，上網速率降至1Mbps，次月恢復。
圖片中國電信某地區官網不限量套餐詳情頁
中國移動某地的“任我用”88元全國不限量套餐說明則更復雜，分布于不同界面。詳情頁顯示，套餐內流量只有2G、另外贈送12個月8G國內流量，套外流量卻強調“國內流量不限量任意用”。
圖片中國移動某不限量套餐商品詳情頁
只有點擊進入另一處資費標準界面，資費規則的最后一條才解釋稱：套外流量將降低上網速度。規則稱，如果此時辦理9元3G國內流量加油包，即可恢復上網速度。
至于總使用流量達到100G后的降速規定，VPS租用 國內服務器，則在溫馨提示界面才能找到——網速會降至128Kbps以下。
圖片不同使用量的限速規則分布于兩個不同的界面
中國聯通各地網廳的首頁界面也同樣較難找到有關限速的規定。不過，相較而言，點擊進入大、小冰神卡不限量套餐，可以看到更加清晰的“限速說明”，并統一使用了加粗字體。
中國聯通某地區冰淇淋不限量套餐內頁，限速說明更為清晰，用加粗字體標識
對于線下營業廳的不限量套餐推廣，多名用戶也反映，辦理時工作人員都宣傳“不限量”“隨意用”，對于限速規定大多不會提及。而辦理套餐成功后收到的短信提醒內容過長，其中的限速提醒也往往容易被用戶所忽視。
業內人士：限速無錯，錯在推廣方式
事實上，對不限量套餐進行超額限制早已成為一種國際慣例。
