據了解，上海電信千兆寬帶采用的是對稱10G-EPON FTTH（光纖到戶）技術，其帶寬和技術成熟度領先于其他技術制式。根據世界電信產業咨詢公司Ovum的報告，上海電信是中國第一家將網絡升級至10G PON的區域性運營商。目前全球有超過16家通信運營商向消費者提供10G對稱FTTH服務。

據介紹，截至目前，上海電信“千兆光網”已接入滬上近20000個小區，覆蓋1000萬家庭，接入帶寬速率達到150M，千兆用戶超過40萬。為此，上海電信的網絡建設投資超過10億元。

10月24日，上海電信宣布完成“千兆光網”建設計劃，千兆能力覆蓋全市，全面實現端到端“萬兆到樓 千兆到戶”，上海也成為名副其實的“千兆第一城”。

Ovum認為，在眾多城市中，上海電信是在現有FTTH基礎上進行升級，也就是升級了全市FTTH網絡，意味著上海市已全面覆蓋10G-PON FTTH網絡，上海電信10G-PON FTTH已領先全球，上海電信也是首個實現全城10G-PON FTTH覆蓋的區域性通信運營商。

2016年10月，上海電信正式啟動千兆寬帶規模推廣計劃，計劃三年內實現全城千兆，以住宅小區為單位，網絡覆蓋與速率升級并舉，逐步推進千兆建設進程。

針對老用戶，在用套餐為十全十美千兆智慧寬帶299/399套餐的用戶可免費升級至1000M。新用戶則可以選擇加入上海電信十全十美千兆智慧寬帶299/399套餐，除了帶寬最高升至1000M外，云服務器租用，還可享有五大權益，包括可贈送2路家庭寬帶免費升速至500M的寬帶贈與權利、高至60GB的高速無線上網權益、最多贈送3路4K超高清視頻接入的視頻權益，以及精品智能組網等增值服務權益。

2016年10月，上海電信在千兆寬帶規模推廣時推出了“千兆回饋計劃”，以升速的方式，讓用戶嘗鮮“千兆”。 為進一步滿足用戶的差異化需求，針對不同區域的網絡條件以及用戶消費習慣，上海電信依舊主打免費升級與網齡計劃相結合的方式，用戶參與“千兆回饋計劃”、“網齡倍增計劃”，將可逐步升級至千兆。

2009年，上海電信率先啟動“城市光網”建設工程，經過歷次網絡升級，上海電信早已建成覆蓋全市的光纖接入網絡。也正因如此，香港服務器租用，在“千兆光網”建設時，不再需要重新鋪設光纖網絡，只需在電信局端部署對稱10G-EPON（以太網無源光網絡），將網絡接口從千兆/萬兆升級為萬兆/十萬兆，同時擴容相應的城域網設備能力，這也是上海電信能完成全市覆蓋，全面商用的堅實基礎。