如何治理一些經(jīng)營者利用算法“算計(jì)”消費(fèi)者的問題?中消協(xié)建議,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)自律,切實(shí)承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任。包括在運(yùn)用算法向消費(fèi)者推薦商品服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)全面客觀,服務(wù)器租用,反對(duì)僅以所謂“精準(zhǔn)”推薦代替公共選項(xiàng);應(yīng)當(dāng)公平公正對(duì)待廣大消費(fèi)者,反對(duì)利用消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)畫像,利用算法鎖定特殊消費(fèi)群體,實(shí)施價(jià)格歧視、價(jià)格混淆等銷售策略;應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,誠信應(yīng)用算法,反對(duì)利用技術(shù)手段,欺騙、隱瞞真實(shí)情況,欺凌消費(fèi)者,或者實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。
中消協(xié)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)殺熟等行為,算法不能變算計(jì)
