京東官方公布，京東生鮮海內創始立刻賠，全面支持現場開箱驗貨，問題產物現場賠付。
京東暗示，生鮮產物天然具有易破損、易腐壞等特點，大大影響消費體驗。如安在儲存和運輸進程中保障生鮮產物的新鮮度，以及快速、妥善處理懲罰消費者購置生鮮產物中大概碰著的腐損問題，是生鮮電商的最大挑戰，亦是獲取用戶忠誠度的焦點。
在如今的生鮮電商市場，由于生鮮產物的非凡性，退換本錢較高，各家生鮮電商平臺大都仍執行簽收后不予退還的劃定，美國云服務器 江西電信服務器，少少數能做到48小時內無來由退換貨。
4月1日起，京東生鮮處事再次進級，上線立刻賠處事，全面支持簽收現場開箱驗貨。假如消費者購置的商品呈現化凍、腐朽、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員將在現場舉辦處理懲罰。
另外，京東生鮮已推出“優鮮賠”處事，消費者在簽收商品后發明有損壞，可在簽收后48小時內線上提交售后申請，京東生鮮將在100分鐘內快速響應，無需返還商品即可享受相應賠付。
