大家下午好！我給大家分享的是“大型OpenStack私有云運維項目角度實踐”，我是中聯潤樂觀通的運維負責人。我的分享分為兩部分：第一部分是政企專享云建設過程；第二部分介紹一下我們公司對政企專享云的實踐。

我們公司2009年成立，是一家專注于云計算大數據技術研究和業務運營服務的知名服務運營商，有可信云及ISO27001的認證等等。我們的客戶包括國家發改委、國家信息中心、人民政府、中國紅十字會、中華人民共和國國家衛生和計劃生育委員會、中國人口宣傳教育網、中國海關、中國石油、中國聯通、中國海事局、復星醫藥，我們客戶有國家級、省部級、上市公司項目，而且是大型的項目。

我們產品線包括VPC云，客戶共享一多云，還有專享云，一個客戶一個云。還有大數據，有大數據資源管理平臺、分布式數據庫、安全態勢感知、可信數據交換。還有專業服務，IDC托管、運維外包、咨詢和設計、培訓。行業方案上有宏觀經濟解決方案、工業、農業、電子稅務的解決方案，政務公開、辦公云計算解決方案，制造、醫療方面的解決方案。

今年工信部發布了《云計算三年行動計劃》，這全面預示著或者全面標志著云計算從概念變成全國全行業落地的概念。

有公有云和私有云，公有云是向上發展，整合更多的高端功能，比如FPGA、人工智能、大數據。私有云是向下發展，IT常態的生產力工具。

政企云的核心需求是什么？我們總結了12個字：自主、開放、成本、性能、定制、遷移。自主是自主可控，開放是代碼技術開放，成本和性能大家都能力，從實踐來看，大家對定制和遷移有非常深刻的要求，購買業務不是單買一個云就結束了，還要做定制化的遷移工作。我們應對策略是四個字詞：開源、定制，可以滿足性能定制及遷移方面的需求。

這有兩個案例可以說明政企云的過程，這是某國家級大數據中心，底層是我們的云，上面是大數據解決方案。第一步是分析業務需求，臺灣主機 臺灣伺服器，在信息發達的現代社會，各級政府和相關決策部門需要海量的充分詳實的數據，為政策決策提供數據支持。第二是建設思路：以點帶面，以北上廣三個核心為基礎，利用或建設各省區市地方節點，構建物理分散、邏輯互聯、全國一體的基于云的大數據平臺。建設方式是統籌數據資源，與國家電子政務外網統籌，充分利用現有互聯網大型政務和社會數據中心資源，構建形成的國家數據中心體系，覆蓋中央和地方各級政務部門，以互聯網信息為主，政府數據為輔。建設成果支撐經濟決策，大數據中心有效支撐了國家大數據分析及應用，大幅提升了政府大數據采集。

第二案例是某醫藥行業某上市公司，智造云、星云，從傳統模式的自建IDC遷移到基于OpenStack體系的私有云，同時支撐多種子四復雜的內部信息系統，Forest智造云包含集團ERP系統等，星云包含醫院業務系統、醫療團隊、辦公系統等。

設計架構是混合架構。新建以OpenStack為核心的企業私有云，提供了SAP  HANA  ERP的特殊配置的物理機和標準配置的虛擬機。核心架構為全冗余架構，使用點對點專線連接到用戶現有辦公職場。建設成果是滿足安全和性能要求，以用戶需求為導向、以穩定性、安全性、靈活性為設計目標。建設私有云平臺。滿足行業監管機構對某型業務系統的特殊安全要求，包括醫療檔案的數據隔離、數據保存等等。用戶受益，安全穩定可靠，通過部署私有云實現了客戶IT資源的標準化，通過服務木交付服務，企業不再承擔固定資產投入，以更靈活的方式按需選擇IT服務。

介紹一下我們在運維方面的挑戰。經常同時五個以上的OpenStack項目部署，同時幾十個OpenStack項目提供運維服務。比如建設的時候，怎么保質保量的將業務按時交付。

解決方案，任何運維面臨的問題都是技術，比如說人。我們在技術、流程方面解決方案是固化工具，我們有運維工具。對于人我們有持續不斷的培訓，還有一些項目管理的理念引入到我們日常運維過程中。

運維工具包含五個方面：自動化運維系統、工單系統、日志系統、項目管理系統、智能運維系統。

這是我們的工單系統，九江服務器 東莞服務器，運維工具—即將開源。還有微服務，換工具就行，相應調整的東西并不多。這是運維管理工具的界面，預計到明年年初或者上半年。

這是我們引入項目管理工具，對項目管理來說都是非常簡單的、日常實用的工具，但用到運維場景里，可以起到化腐朽為神奇的效果。比如WBS，所有運維人員拿到項目以后，首先要做的是寫一個WBS，然后把任務分解下來，一個人四個小時，幾十分鐘，但一定要具體到人、具體到。之后是Todolist，每天有一個跟蹤，到底任務完成怎么樣，有沒有完成，或者中間有沒有碰到問題，每天都要做。這樣整個過程都能夠掌控。然后是每個項目做完以后有個回顧會，進一步總結，下一步如何改進，一直持續不斷的這么做。