科技巨頭似乎正在逐漸轉(zhuǎn)變自己的業(yè)務(wù)模式,F(xiàn)acebook宣稱要向一個注重隱私的平臺轉(zhuǎn)型——且不說在廣告作為其主要收入之下“戒掉”數(shù)據(jù)上癮的困難性;蘋果也從傳統(tǒng)的硬件銷售向銀行業(yè)拓展,但是這些業(yè)務(wù)仍舊可能對用戶的隱私造成威脅。本文作者Lance Ulanoff,原文標題Apple vs. Facebook Enters a New Era。
圖片來源:Lionel Bonaventure/AFP/Getty
人們希望在公共生活和私人生活之間劃一條界線——這就是為什么你(可能)不會穿著拖鞋和內(nèi)衣去辦公室的原因了。人們普遍認為,我們每天與之打交道的公司也能處理好這種分歧。
一些科技公司比其他公司更能理解這種二分法。例如,F(xiàn)acebook并不太在意私人和公共空間的區(qū)分,而蘋果(Apple)則在竭力推廣隱私保護功能。但形勢可能正在發(fā)生變化,這取決于你如何解讀最近發(fā)布的一些產(chǎn)品。Facebook的CEO,Mark Zuckerberg最近承諾要“打造一個專注于隱私”的平臺,與此同時,蘋果宣布了一系列新服務(wù),這些服務(wù)可能會被另一家不那么嚴謹?shù)墓居脕硎占脩魯?shù)據(jù)。
在這個關(guān)鍵時刻,有必要研究一下這兩種情況有何不同,以及隨著這些科技巨頭進入新時代時,作為用戶的我們能實際期望點兒什么。
首先,以蘋果的新服務(wù)為例。在所有這些產(chǎn)品中——從原創(chuàng)電視節(jié)目到雜志、游戲和銀行——理解性能、用戶指標和活動是成功的關(guān)鍵。新聞雜志將依靠廣告銷售來賺錢。廣告商們可能不僅需要總體印象的詳細指標,還需要知道用戶接下來會關(guān)注哪些雜志和廣告。此外還有Apple Card,這是該公司在高盛(Goldman Sachs)和萬事達(Mastercard)的支持下進軍銀行業(yè)的前奏——你也許已經(jīng)想到了這塊區(qū)域可能存在的隱患。
蘋果已經(jīng)盡了最大的努力,在所有這些服務(wù)中明確表明了它對你的數(shù)據(jù)沒有興趣,你的隱私——在它看來——仍然是第一位的。
對蘋果來說,維持這一承諾可能很容易,因為這些服務(wù)都不依賴廣告帶來收入。雖然很多人都在談?wù)撎O果在其新聞訂閱服務(wù)上與出版商的收入分成,但據(jù)報道,蘋果允許這些出版商保留他們產(chǎn)生的廣告收入的100%。在很大程度上,除銀行業(yè)務(wù)外,美國站群服務(wù)器,蘋果是靠對服務(wù)收取月費獲取收入的。蘋果計劃在今年晚些時候推出的金融工具將對該公司帶來極大的考驗,因為合作伙伴高盛和萬事達也將參與蘋果的信用卡交易。
蘋果曾表示,高盛“永遠不會把你的數(shù)據(jù)賣給第三方做營銷和廣告”,但它沒有提到一個顯而易見的事實:高盛可以看到你的交易數(shù)據(jù)。
這么說吧,對數(shù)據(jù)隱私的保護某種程度上來說是我們對蘋果、Facebook、谷歌等公司的日常考試。不用說,它們考試基本都不及格。本月早些時候,彭博社(Bloomberg)報道稱,數(shù)百萬Facebook用戶的記錄未受保護地保存在一個可公開訪問的服務(wù)器上。
在為下一步行動做準備之際,這家社交網(wǎng)絡(luò)公司需要改變多年來堅持“隱私不再是社會規(guī)范”的理念和做法。Zuckerberg現(xiàn)在表示,他預(yù)計Facebook好友之間的交流將轉(zhuǎn)向更加私密的Facebook Messenger平臺,directadmin漢化,他計劃重建這個聊天系統(tǒng),使其與WhatsApp上流行的端到端加密結(jié)構(gòu)保持一致。
Facebook在經(jīng)歷了多年的快速擴張之后,出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變。這些擴張包括盡可能多地吸收有關(guān)我們的數(shù)據(jù),同時將其中大部分賣給廣告商。這種商業(yè)策略是Facebook在財務(wù)上獲取成功的根本原因。廣告收入約占這家公司總收入的90%。很難想象Facebook會做出什么威脅自己利益的事情。
民主與技術(shù)中心(Center For Democracy and Technology)隱私與數(shù)據(jù)項目前主任Michelle De Mooy表示:“在很長一段時間里,隱私一直被定位為創(chuàng)新的障礙。”她補充說,即使在劍橋分析公司(Cambridge Analytica)的丑聞之后,F(xiàn)acebook的隱私保護工作也更多地集中在營銷上,而不是實際的產(chǎn)品更新上。
這并不奇怪:畢竟Facebook的一切都基于廣告收入。而另一方面,蘋果向我們出售傳統(tǒng)硬件設(shè)備——手機、平板電腦、筆記本電腦等——以及支持它們的訂閱軟件服務(wù)。除了收入渠道非常直接之外,而且縱觀其歷史,蘋果在大部分時間里都沒有靠銷售廣告獲取收入。蘋果之所以將隱私納入其硬件和軟件,是因為它實際上不需要消費者數(shù)據(jù)。
不過,蘋果確實與許多被控侵犯隱私最嚴重的公司有關(guān)系。Facebook的產(chǎn)品存在于應(yīng)用程序商店中,可以在iPhone、iPad和Macbook上運行。谷歌的應(yīng)用程序也是如此——沒錯,Safari的默認搜索引擎是谷歌。